Entrega

Prazos de entrega

Logo que entra um pedido de encomenda, este é imediatamente processado com o objectivo da sua entrega o mais rapidamente possível. Dependendo da dimensão da encomenda e da carteira de encomendas nesse momento, a entrega é feita, regra geral, no prazo de 2 semanas. Em situações excepcionais, a REA examina sempre a possibilidade de conseguir um prazo de entrega mais rápido. Quando se trate de uma encomenda a prazo, a data de entrega indicada é cuidadosamente vigiada.

Entrega

Os produtos são devidamente embalados em caixas de cartão canelado para exportação. Antes de uma caixa ser fechada, é realizado um controlo final para verificar se está tudo completo e não existe nenhuma deficiência. Cada caixa contém, caso aplicável, instruções de montagem e em todos os casos uma norma de limpeza.
Cabe ao destinatário mencionar na guia de transporte os danos constatados à chegada, resultantes do transporte, e informar imediatamente a REA desse facto. Nessas situações, a REA actua de forma adequada e orientada para a obtenção de uma solução.